Envíos y
Devoluciones
ENVÍOS
Por el momento solo envíamos a Península y Baleares
Los ENVÍOS los realizamos con Correos de España con una entrega de 1-5 días laborables por 4,95€ con 1 Kg de Peso
Correos de España te enviará el nº de seguimiento y estado de tu pedido por email o SMS, por lo que podrás rastrear tu #momentocalavera en todo momento, en la web de Correos de España.
Los pedidos se envían de Lunes a Viernes, desde el momento en que se realiza la compra de tu #momentocalavera.
Calavera Gourmet no se hace responsable de posibles retrasos derivados de las incidencias de logística o funcionamiento de Correos de España
DEVOLUCIONES
Todos los consumidores pueden ejercer su derecho de desistimiento, por lo que tendrás que tomar en cuenta las siguientes consideraciones:
1. Tienes 14 días naturales para realizar la reclamación o devolución desde el día siguiente a la recepción del pedido.
2. Solicita el formulario de devolución al 603 019 519
3. Los portes de transporte son 4,95€ con 1kg de peso, los cuales tendrán que ser abonados, para poder proporcionarte el código de devolución y puedas entregarlo en la Oficina de Correos más cercana a tu domicilio.
En caso de sobrepasar el peso del paquete, te diremos el precio correcto del transporte de acuerdo a tú pedido.
4. Una vez tengamos el paquete en Calavera Gourmet , comprobaremos que el pedido esté en las mismas condiciones en las que se entregó, así como en sus embalajes originales sin abrir, con signos de uso, dañado o roto.
5. Sí, todo está correcto en la devolución reembolsaremos el valor de cada artículo devuelto , vía transferencia bancaria en un plazo legal establecido de 14 días naturales.
6. Todos los artículos PERSONALIZADOS y BAJO PEDIDO no admiten devoluciones de acuerdo a la Ley 3/2014. Sí, el fallo es nuestro a la hora de personalizar, será posible la devolución y/o la reposición del producto personalizado.
7. Los artículos que se adquieren en Rebajas, Black Friday, Navidad, ofertas y promociones especiales , no admiten cambios y/o devoluciones.
8. En Calavera Gourmet nos reservamos el derecho de cambiar nuestra política de devoluciones en campañas especiales, como Rebajas, Black Friday, Navidad, ofertas y promociones especiales , informando debidamente las condiciones antes de finalizar la compra como lo estipula la ley.